Conditions de service

Dispolia est une plateforme SaaS qui permet aux commerçants de Côte d'Ivoire et d'Afrique de l'Ouest d'automatiser leur commerce via WhatsApp grâce à un agent conversationnel IA. Le service comprend : gestion du catalogue produits, prise de commandes automatisée, intégration paiements Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN), et dashboard marchand.

L'accès à Dispolia est réservé aux marchands inscrits et disposant d'un abonnement actif. Chaque compte est personnel et ne peut être partagé. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

• Tarif : 15 000 FCFA / mois (Plan Pro) • Période d'essai gratuit : 30 jours sans engagement • Facturation mensuelle, annulable à tout moment • Aucune commission prélevée sur vos ventes • Paiements traités via Mobile Money ou virement bancaire • Les frais Meta pour l'envoi de messages WhatsApp massifs sont à votre charge directe auprès de Meta.

Vous vous engagez à : • N'utiliser Dispolia qu'à des fins commerciales légales • Respecter les Conditions d'utilisation de WhatsApp et Meta for Business • Ne pas envoyer de messages spam, frauduleux ou contraires aux lois ivoiriennes • Maintenir des informations de compte exactes Dispolia se réserve le droit de suspendre tout compte ne respectant pas ces conditions.

L'utilisation de la fonctionnalité WhatsApp Business est soumise aux Conditions d'utilisation de Meta for Business et à la politique WhatsApp Business. En connectant votre compte WhatsApp, vous autorisez Dispolia à envoyer et recevoir des messages en votre nom via l'API officielle Meta Cloud API. Vous restez responsable du contenu des messages envoyés par votre agent.

Le contenu de la plateforme Dispolia (interface, algorithmes, marque) est protégé. Votre catalogue, vos données clients et vos conversations restent votre propriété. Dispolia n'utilise pas vos données clients à des fins commerciales tierces.

Dispolia ne peut être tenu responsable : • Des interruptions temporaires de service (maintenance, incidents techniques) • Des blocages de compte WhatsApp liés à une utilisation contraire aux politiques Meta • Des pertes de données liées à des événements de force majeure • Du contenu des messages envoyés par l'agent en dehors des paramètres configurés Notre responsabilité totale est limitée au montant des abonnements payés dans les 3 derniers mois.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre dashboard. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Dispolia peut résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, après notification.

Les présentes conditions sont régies par le droit de la Côte d'Ivoire. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Pour toute question : [email protected] Dispolia — Abidjan, Côte d'Ivoire